Informatie
Wie zijn wij
RoLyCoM is een bedrijf waar service hoog in het vaandel staat. De naam RoLyCoM is voortgekomen uit de twee eerste letters van de namen Roberto en Lydia en Com (communicatie) toegevoegd. Inmiddels bestaat RoLyCoM ruim 9 jaar en hebben wij een behoorlijke klantenkring opgebouwd. Het bedrijf en de mensen die er werken blijven in ontwikkeling, daardoor zijn wij bekend en ervaren met de nieuwste technieken en kunnen wij onze klanten voorzien van een goed advies.
Wat doen wij
RoLyCoM kan u helpen bij de aankoop, het onderhoud of de reparatie van uw computer of server. Bovendien kunnen wij desgewenst een compleet netwerk aanleggen. Voor meer informatie over onze producten en diensten kunt u uiteraard contact met ons opnemen.
Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, kunnen wij u vragen of wij uw computer op afstand over mogen nemen. Dit betekent dat u het programma installeert dat onder ‘support’ weergegeven staat. Door het installeren van dit programma geeft u ons de mogelijkheid om tijdelijk in uw computer naar problemen te zoeken. U kunt via uw eigen scherm precies zien wat wij aan het doen zijn. Als u daarna uw computer uitschakelt of het programma sluit, kunnen wij niet meer meekijken op de computer of opnieuw verbinden. RoLyCoM werkt regelmatig met dit programma omdat de meeste problemen prima op deze manier op te lossen zijn, en u hoeft dan geen voorrijkosten te betalen.
Soms is een probleem te groot om het op afstand te verhelpen. Wij maken dan een afspraak met u en dan kunt u uw computer langsbrengen of laten ophalen. Als het zo uitkomt werken wij ook bij u aan huis. Dat is bijvoorbeeld nodig als er een netwerk aangelegd moet worden.
Producten
RoLyCoM is geen winkel, maar uiteraard kunt u wel computers, servers en toebehoren bij ons afnemen en natuurlijk apparatuur op Multimedia/Voice gebied. Er wordt dan samen met u naar de (on)mogelijkheden binnen uw budget gekeken. Wij zijn ‘budgetneutraal’. Dat wil zeggen dat wij met u kijken naar wat u echt nodig heeft, en dus zonder overbodige extra’s die u nooit zal gebruiken. Voor mensen met bijzondere eisen aan een computer kunnen wij eventueel een ‘computer op maat’ bouwen.
Op alle producten die u van ons afneemt krijgt u natuurlijk gewoon garantie.
Kijk voor meer informatie bij de ‘Algemene voorwaarden’.
Onze klanten
Ter voorkoming van lange reistijden bevinden de meeste van onze klanten zich in de regio Apeldoorn. In overleg is het mogelijk om ons buiten deze regio in te huren.
Wij voeren onze (onderhouds)werkzaamheden voornamelijk overdag uit, bij grote server installaties werken wij ook door in het weekend of in de avond. Dit is vooral prettig voor bedrijven, omdat er dan meestal niemand meer aan het werk is op de computers.
